Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe jeglicher Gründe den Kaufvertrag widerrufen.
2. Der Lauf der in Abs. 1 bestimmten Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
3. Im Falle eines Vertrages, der mehrere Produkte umfasst, die gesondert, in Partien oder in Teilen geliefert werden, läuft die in Abs. 1 genannte Frist ab der Lieferung der letzten Sache, der letzten Partie oder des letzten Teils.
4. Im Falle eines Vertrages, der in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht (Abonnement), läuft die in Abs. 1 genannte Frist ab der Inbesitznahme der ersten Sache.
5. Der Verbraucher kann den Vertrag widerrufen, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Widerruf des Vertrages abgibt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf dieser Frist absendet.
6. Die Erklärung kann per herkömmlicher Post oder auf elektronischem Wege übermittelt werden, und zwar durch Übersendung der Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder durch Abgabe der Erklärung auf der Internetseite des Verkäufers - die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 bestimmt. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster die Anlage Nr. 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Anlage zum polnischen Gesetz ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Polnisches Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014) bildet, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
7. Im Falle der Übersendung der Erklärung durch den Verbraucher auf elektronischem Wege übersendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über den Erhalt der Erklärung über den Widerruf des Vertrages.
8. Folgen des Widerrufs des Vertrages: a. Im Falle des Widerrufs eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrages gilt der Vertrag als nicht geschlossen. b. Im Falle des Widerrufs des Vertrages erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Erklärung des Verbrauchers über den Widerruf des Vertrages, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten der Lieferung der Sache, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat. c. Die Rückzahlung nimmt der Verkäufer unter Verwendung derselben Zahlungsmittel vor, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurden, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn mit keinerlei Kosten verbunden ist. d. Der Verkäufer kann die Rückzahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis über dessen Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. e. Der Verbraucher sollte das Produkt an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers unverzüglich zurücksenden, spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrages informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet. f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, auch die Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn dieses Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Wege per Post zurückgesandt werden konnte. g. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.
9. Für den Fall, dass das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Wege per Post zurückgesandt werden kann, befindet sich die Information darüber sowie über die Kosten der Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Shop.
10. Das Recht zum Widerruf eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrages steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf einen Vertrag: a. bei dem Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach der Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient, b. bei dem Gegenstand der Leistung eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache ist, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde, Dies betrifft insbesondere die chemischen Produkte PANCERX (z. B. die Beschichtungen ARMOR und das Dichtmittel PITSTOP) - nach dem Öffnen der Verpackung, dem Aufbrechen der Plombe oder dem Mischen der Komponenten (Basis + Aktivator) unterliegt das Produkt keiner Rückgabe. c. bei dem Gegenstand der Leistung eine schnell verderbliche Sache oder eine Sache mit kurzer Haltbarkeit ist, d. über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Leistung durch den Verkäufer das Recht zum Widerruf des Vertrages verliert, e. bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, über den der Verkäufer keine Kontrolle ausübt und die vor Ablauf der Frist zum Widerruf des Vertrages auftreten können, f. bei dem Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden, g. bei dem Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, über die der Verkäufer keine Kontrolle hat, h. bei dem Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde, i. über die Lieferung von Zeitungen, Periodika oder Zeitschriften, mit Ausnahme eines Abonnementvertrages, j. über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist zum Widerruf des Vertrages begonnen hat und nachdem er vom Verkäufer über den Verlust des Rechts zum Widerruf des Vertrages informiert wurde.

Wie Sie eine Rückgabe vornehmen

Um den Vertrag zu widerrufen: Senden Sie die Erklärung über den Widerruf an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder per Post und senden Sie anschließend das Produkt innerhalb einer Frist von 14 Tagen an die Adresse des Verkäufers zurück. Alle Zahlungen erstatten wir unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Erklärung, mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Reklamationen und Garantie

Die Regeln für die Geltendmachung von Reklamationen aus der gesetzlichen Gewährleistung sowie die Garantiebedingungen sind ausführlich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops (§ 10 und § 11) beschrieben. Im Falle eines Mangels des Produkts wenden Sie sich an den Kundenservice des Shops - die Kontaktdaten finden Sie im Reiter „Kontaktdaten".